Protección de datos

Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

1. Responsables y contacto

Digital Fruit, S.L., NIF B93358620, calle Jaén 9, 29004 Málaga, es responsable de la gestión técnica de este sitio y de atender las solicitudes de protección de datos que le correspondan. Contacto: jdurbano@digital-fruit.com.

En la distribución de seguros, el responsable es DKV Seguros y Reaseguros, Sociedad Anónima Española (Sociedad Unipersonal), NIF A50004209, Torre DKV, avenida María Zambrano 31, 50018 Zaragoza. Digital Fruit, S.L. interviene como encargada de DKV en esta actividad, conforme al contrato de agencia y al artículo 203 del Real Decreto-ley 3/2020.

Para los tratamientos de DKV puedes dirigirte a arco@dkvseguros.es. Su delegado de protección de datos atiende en dpogrupodkv@dkvseguros.es. Consulta también la información de privacidad de DKV.

2. Formularios y canales de contacto

Los formularios preparan en tu navegador un mensaje con tu nombre, teléfono y seguro de interés. No envían ese mensaje a un servidor propio de formularios. El formulario familiar añade el número de adultos y menores indicado para la consulta de DKV Famedic Plus. No solicita nombres de menores, edades, diagnósticos ni otros datos de salud.

Al abrir el enlace de WhatsApp, los datos incorporados al texto se comunican a ese servicio externo, aunque todavía no hayas pulsado «Enviar». Para que la agencia reciba el mensaje debes enviarlo dentro de WhatsApp. Abrir el enlace no confirma su recepción por la agencia.

El número +34 644 85 19 58 se atiende directamente mediante WhatsApp Business, sin CRM ni bot conectado. También puedes contactar por teléfono o correo electrónico.

No incluyas informes médicos, diagnósticos ni otros datos de salud en la solicitud inicial.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Consultas sobre seguros: atender la información o cotización que solicitas, como medida precontractual a petición tuya (artículo 6.1.b del RGPD). La distribución se realiza por cuenta de DKV.
• Funcionamiento y seguridad del sitio: entregar las páginas, mantener el servicio y prevenir incidencias y abusos. La base es el interés legítimo de Digital Fruit, S.L. en ofrecer un sitio operativo y seguro (artículo 6.1.f del RGPD).
• Solicitudes de protección de datos: atenderlas y, cuando corresponda, trasladarlas a DKV, para cumplir las obligaciones aplicables (artículo 6.1.c del RGPD).

El formulario necesita un nombre y teléfono válidos para preparar la consulta. Sin esos datos no se genera el mensaje. Puedes usar los otros canales de contacto disponibles. Leer esta política o solicitar información no autoriza por sí solo el envío de publicidad.

4. Proveedores, destinatarios y transferencias

Los datos de una solicitud de seguro se tratan por la agencia y, cuando corresponde a su gestión, por DKV. La web utiliza servicios de alojamiento de Hostinger. La entrega de las páginas implica tratar datos técnicos de conexión, como la dirección IP; la infraestructura puede generar registros de acceso para operar y proteger el servicio.

Los recursos de las páginas se sirven desde este sitio. Los datos del formulario no se incorporan a las solicitudes de esos recursos.

Si utilizas WhatsApp interviene WhatsApp Ireland Limited, que realiza tratamientos propios conforme a su política de privacidad. La aplicación empresarial también contempla tratamiento por cuenta del negocio en los supuestos descritos en sus condiciones y condiciones de tratamiento.

Estos servicios operan internacionalmente y pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. WhatsApp explica las transferencias y garantías que emplea, incluido el Marco de Privacidad de Datos y, cuando corresponde, cláusulas contractuales tipo, en su anexo de transferencias y política de privacidad. Hostinger describe sus garantías para transferencias fuera del Espacio Económico Europeo en su anexo de tratamiento. Puedes solicitar información sobre los tratamientos y las garantías que corresponden a la agencia en jdurbano@digital-fruit.com.

5. Conservación

Los datos introducidos en los formularios permanecen en el navegador; la web no mantiene una base de datos propia de esas solicitudes. Si envías la consulta, su conservación se limita al tiempo necesario para atenderla y a las instrucciones aplicables de DKV.

Cuando una consulta no termina en la contratación de un seguro, los datos facilitados a la aseguradora deben eliminarse, salvo que exista otra base jurídica que permita conservarlos. Los datos de contratos siguen los plazos e instrucciones correspondientes de la aseguradora.

Para los tratamientos propios de la agencia, el criterio es mantener los datos mientras sean necesarios para la finalidad indicada. Una incidencia o reclamación puede justificar una conservación adicional limitada a su resolución y a los plazos legales aplicables. Cuando proceda, los datos quedarán bloqueados para atender responsabilidades.

6. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando corresponda, portabilidad. También puedes retirar un consentimiento que hayas otorgado, sin afectar al tratamiento anterior a su retirada, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Dirige tu solicitud al responsable correspondiente indicado en el apartado 1. Si la recibimos en la agencia y corresponde a DKV, la trasladaremos para su atención. Solo se solicitará información adicional para identificarte cuando resulte necesaria.

Esta web no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elabora perfiles de sus visitantes. Consulta la política de cookies para conocer los recursos y servicios que intervienen al navegar.